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Moradores de Betim têm denunciado aumentos inexplicáveis nas contas de água emitidas pela Copasa (Companhia de Saneamento Básico de Minas Gerais). A reportagem apurou casos em que os valores subiram abruptamente, sem justificativa de aumento no consumo, gerando indignação entre os usuários.
A moradora do bairro Niterói, Fernanda Patrícia de Morais, viu sua conta saltar de R$ 52,31 para R$ 192,77 – um aumento de mais de 250%. Já Lucimar Honorato Macal, do bairro São Salvador, recebeu uma cobrança de R$ 301,05, ante os habituais R$ 196,85, um reajuste de mais de 50%. Ambas afirmam que não houve alteração no consumo e que não há vazamentos em suas residências.
“Não há explicação para esse aumento. Procuramos a COPASA, mas não obtivemos resposta. É inaceitável uma empresa pública agir dessa forma, sem transparência”, relataram as consumidoras.
Copasa não se manifesta:
A reportagem entrou em contato com a Copasa para esclarecimentos, mas, até o fechamento desta matéria, a empresa não respondeu às demandas dos clientes nem à solicitação de informação.
Os moradores exigem uma revisão imediata das cobranças e mais transparência nos critérios de tarifação. Enquanto isso, a situação continua causando transtornos a famílias que já enfrentam dificuldades financeiras.
Uma resposta
Copasa é o fornecedor mais sem vergonha q tem. Os caras erram a leitura quase sempre, e vc tem q ir na agência reclamar e arrumar, perde um tempão. Qm não tem tempo, se lasca, pq só resolve pessoalmente. Se vc colocar em débito automático, e cobrar mais doq vc realmente gastou, ja era, não devolvem o dinheiro. Sem falar nos altos valores de serviços, q muitas vezes nem tem. Como tratamento do esgoto. Água de má qualidade, cheia de cloro saindo das torneiras. Falta de água constantemente, sem aviso. Aumento nas tarifas quando querem, sem explicação e por aí vai. Se vc não usa nada, mesmo assim tem q pagar uma tarifa em média, residencial de 35 reais, comercial, 60 reais . Absurdo