Chamada de Fila Online da Regulação, a ferramenta marca um avanço na gestão pública da saúde, substituindo o antigo sistema baseado em guias de papel. O trabalho de inclusão de todas as filas no sistema digital começou em 2023 e agora se concretiza, oferecendo uma solução prática e moderna para o cidadão.
Para consultar a sua posição na fila, o usuário deve:
1. Acessar o site oficial da Prefeitura de Betim (www.betim.mg.gov.br).
2. Clicar em “Serviços para o Cidadão”.
3. Selecionar o link “Regulação Saúde”.
4. Inserir o número do seu CPF.
Com a nova plataforma, integrada a todas as unidades de saúde do município, é possível ver em tempo real:
· A posição da solicitação na fila.
· O nível de prioridade do atendimento.
· A previsão de agendamento.
· Se o procedimento já foi marcado.
· Se houve registro de falta em algum atendimento.
A expectativa da administração municipal é que a maior transparência e autonomia concedidas aos usuários também contribuam para reduzir os índices de faltas, otimizando o agendamento e o aproveitamento dos serviços de saúde oferecidos à população.
